De Ombudsman onderzoekt of de journalistieke redacties van de Publieke Omroepen zich houden aan de Journalistieke Code. Deze code bestaat uit een aantal spelregels, die er voor moet zorgen dat de journalistiek betrouwbaar, feitelijk en onafhankelijk is. Als u vindt dat een omroep of programma zich niet aan de regels heeft gehouden dan kunt u uw klacht voorleggen aan de Ombudsman. Die kan dan bepalen of er daadwerkelijk onderzoek moet plaatsvinden. Sancties en boetes legt de Ombudsman daarbij niet op.