De ombudsman volgt en onderzoekt de journalistieke uitingen van de publieke omroepen. Daarnaast onderzoekt en behandelt de ombudsman vragen en klachten van het publiek hierover.
De ombudsman gaat niet over alle programma’s van de publieke omroepen, maar alleen over journalistieke programma’s op radio, tv of internet die vallen binnen de genres nieuws, informatie en educatie .
